Conditions générales de vente

1. Présentation de la société

ABRIS MALINS est une société spécialisée dans la vente de bois de chauffage, granulés, pellets, bûches compressées et poêles. Notre objectif est d’offrir des produits de qualité, fiables et respectueux de l’environnement, avec un service de livraison partout en France et en Pologne.

Siège social : 3 Impasse du Pont, 57310 Bousse
SIRET : 978 654 036 00026
Contact : Contact@abris-malins.com / +33 7 80 99 64 96

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée auprès de ABRIS MALINS, que ce soit via notre site internet, téléphone ou tout autre canal de vente. Elles précisent les droits et obligations de chaque partie, garantissant transparence et sécurité pour nos clients.

3. Produits

Nos produits incluent :

Bois de chauffage (bûches traditionnelles, bois sec prêt à l’emploi)
Granulés et pellets certifiés
Bûches compressées haute densité
Poêles à bois et à pellets

Chaque produit est décrit avec précision sur notre site, incluant dimensions, poids, performances énergétiques et certifications (NF, ENplus ou équivalent). Les photographies ont une valeur indicative et peuvent légèrement différer du produit livré.

4. Commande

Processus de commande : Les commandes peuvent être passées en ligne ou par téléphone. Une confirmation écrite (email ou SMS) sera envoyée au client après validation.
Validation : La commande est considérée comme validée après paiement complet ou acceptation d’un acompte.
Modification/Annulation : Toute modification ou annulation doit être demandée avant l’expédition. Passé ce délai, la commande est considérée comme ferme et définitive.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont calculés selon le poids, la distance et le mode de transport choisi.
Modes de paiement acceptés : carte bancaire, virement, PayPal, ou autres moyens indiqués sur le site.
ABRIS MALINS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Livraison

Zones desservies : France entière et Pologne.
Délais de livraison : varient selon le produit et la destination ; estimés à 48h-10 jours ouvrables pour la France et 5-15 jours pour la Pologne.
Transport et responsabilité : Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du produit au transporteur. Toute réclamation pour dommage ou perte doit être faite dans les 48h suivant la livraison.
Conditions spécifiques : Le client doit s’assurer que le lieu de livraison est accessible pour un camion de livraison standard. En cas d’accès difficile, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

7. Rétractation et retour

Conformément à la législation en vigueur :

Pour les particuliers, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf pour les produits sur mesure ou sur commande spéciale.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de livraison de notre part.
Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

8. Garanties

Conformité : Tous nos produits sont garantis conformes aux normes françaises et européennes.
Garantie légale : Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Produits défectueux : Tout produit défectueux ou non conforme doit être signalé à ABRIS MALINS immédiatement. Un remplacement ou remboursement sera proposé selon le cas.

9. Responsabilité

ABRIS MALINS ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accidents liés à une mauvaise utilisation ou à un entretien insuffisant des poêles et équipements. La responsabilité de l’entreprise se limite à la valeur du produit livré.

10. Protection des données

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client peut accéder, modifier ou supprimer ses données personnelles sur simple demande.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français du siège social de ABRIS MALINS.

12. Engagement marketing et qualité

Chez ABRIS MALINS, nous allions qualité, fiabilité et proximité :

Des bois et granulés certifiés, secs et performants pour un confort optimal.
Des poêles fiables, faciles à installer et respectueux de l’environnement.
Un service de livraison rapide et sûr, partout en France et en Pologne.
Une assistance client dédiée pour vous accompagner à chaque étape de votre achat.

Nous nous engageons à transformer chaque achat en une expérience simple, transparente et durable pour votre confort énergétique.